Dabei gilt das kommunikationstheoretische. Unter aktivem Zuhören wird in der interpersonellen Kommunikation die gefühlsbetonte (affektive) Reaktion eines Gesprächspartners auf die Botschaft eines Sprechers verstanden. Seine von einem humanistischen Menschenbild geprägte Arbeit legt besonderen Wert auf Begegnung: Sie schließt die e… %%EOF Das heißt, dass man seinem Gesprächspartner genau zuhört, ihm zustimmt und falls nötig Fragen zum Gesagten stellt, allerdings ohne das Gegenüber zu unterbrechen. Weitere Gesprächsförderer für ein einfühlsames Gespräch, eine Kontroverse oder missverständliche Kommunikation im Zusammenhang mit aktivem Zuhören sind die konsequente Trennung von wünschenswerter Ich-Botschaft und häufig wertender Du-Botschaft sowie die Wahl einer angemessenen Gesprächssituation (Setting). In der Managementlehre, wie beispielsweise im Bereich des Konfliktmanagements oder der Entwicklung von Führungskompetenzen, gehört Aktives Zuhören zum Standardprogramm der Kommunikationsmethoden. 99 0 obj <>stream Aktives Zuhören ist eine Technik die zuerst vom amerikanischen Psychotherapeuten und Psychologen Carl R. Rodgers (1902-1994) beschrieben und angewandt wurde. Es wird weltweit sowohl auf universitärer Ebene in Fachkursen für die Studienbereiche der Geisteswissenschaften, der Medizin, Rechtswissenschaften und spezieller Betriebswirtschaftslehre (hier insb. Was bringt uns aktives Zuhören im Alltags- und Berufsleben? Das Konzept des active listening stammt von Carl Rogers, dem Begründer der Gesprächstherapie und der medizinischen Psychologie. Aktives Zuhören lässt sich in drei Bestandteile unterteilen: Aktives Verfolgen des Gesagten – du bist präsent und du machst zum Beispiel durch Blickkontakt, Laute oder Ähnliches deutlich, dass du aufmerksam bist. Wenn deine „Batterien“ gerade schwach sind, wird dir aktives Zuhören sehr schwerfallen. Ich erzählte ihr etwas, das mir sehr wichtig war. Missverständnisse vorbeugen und verringern 2. Das Ausschlaggebende des Aktiven Zuhörens ist, dass man sich nicht nur auf den Inhalt des Gesagten konzentriert, sondern zusätzlich versucht, Gefühle und Empfindungen zu erfassen. Aktives zuhören merkmale. Das bedeutet, dass sich alle sicher fühlen dürfen. Aktives Zuhören. Mehr nicht. Dies gilt nur, wenn die Gesprächssituation dies zulässt. Mach dir klar, dass das, worüber geredet wird, vertraulich ist. Ein solches einfühlsames Zuhören ist Zeichen des Respekts und der Zuneigung, die dem Erzählenden gegeben wird. Der Hinweis auf die Paraphrase oder die Paraphrasierung mit ihren kognitiven Anteilen einer Rückkopplung als ein vermeintliches Mittel durchbricht die eigentliche Bedeutung des aktiven Zuhörens in seiner präzisen Funktion zur emotionalen Unterstützung des Anderen.[5]. Aktives Zuhören 1 Aktives Zuhören Gesagt heißt nicht unbedingt gehört! Sie bildet die Grundlage für einen weiteren Diskurs. Es ist eine Haltung, eine Einstellung zum*r Gesprächspartner*in. Januar 2021 um 08:08 Uhr bearbeitet. Lerne, sorgenvollen Äußerungen von Kollegen aktiv zuzuhören und ihnen notwendige Rückmeldungen zu geben. Aktives Verstehen der Botschaft – du kannst den Kern der Botschaft des Anderen in eigene Worte fassen. Aktives Zuhören bedeutet auch, dem Gesprächspartner zu zeigen, dass man ihn respektiert. Das nennt man auch „taktisches Zuhören“. Sei offen für Deinen Gegenüber 2. Empathie ausüben und sich innerlich in die Situation des Sprechers versetzen. Im rhetorischen Bereich kann das aktive Zuhören dazu eingesetzt werden, Zeit zu gewinnen, den Gesprächspartner – im negativen Sinne – abzulenken, und einer gewaltfreien Kommunikation dienen. Die Methode des verstehenden Zuhörens umfasst zusammengefasst folgende Regeln und Grundsätze: 1. Warum klopfst du nie an? Das aktive Zuhören ist spezieller Bestandteil der so genannten nondirektiven Gesprächsführung nach Rogers, des so genannten Drei-Schritt-Interviews im Bereich Kooperatives Lernen sowie im Allgemeinen jeder vollständigen Ausbildung im Bereich zwischenmenschlicher Kommunikation, Mediation oder Menschenführung. Wenn dir keine notwendige und wichtige Information einfällt, dann höre lieber schweigend zu, statt Überflüssiges zu sagen. Aktives Zuhören zieht deutlich mehr Energie als normales Zuhören! Daher soll im folgenden einem Entstehungsansatz der einschlägigen Fachliteratur nachgegangen werden, de… Reflektieren Sie Ihr eigenes Verhalten und beginnen Sie, die folgenden Gesprächsmittel bewusst einzusetzen. Die Ziele beim Einsatz des aktiven Zuhörens sind vielschichtig. Der US-amerikanische Psychologe und Psychotherapeut Carl Rogers hat das aktive Zuhören erstmals als Werkzeug für die Klientenzentrierte Psychotherapie (Gesprächspsychotherapie) beschrieben. Carl Rogers definiert dabei 3 Merkmale, die Aktives Zuhören bedingen: eine empathische und offene Grundhaltung, ein authentisches Auftreten, Akzeptanz und positive Beachtung. [4] Zuhören stellt für die menschliche Kommunikation daher mehr als nur eine funktionale Notwendigkeit dar. Andererseits können unangebrachte Antworten und fehlerhafte Verhaltensweisen entstehen, wenn der Zuhörer das jeweilige Ende einer Aussage gar nicht abwartet.[3]. Ziele des aktiven Zuhörens: Aktives Zuhören ist eine Methode, um einen Ratsuchenden in die Lage zu versetzen, selbst Lösungen für ein Problem zu finden. Die bloße Wiederholung der Worte des anderen ist oft wenig hilfreich. Von der Fähigkeit des guten Zuhörens ist es wesentlich abhängig, wie effizient Botschaften übermittelt werden können. Bringe Deinem Gegenüber Akzept… h�b```� �B ��ea�X����93&ב��q���mڱ�,�,�`���� �C1C� #K3�c7�0'�u�&o&q&�$Ƴ����r���d���pb +�a.�f"A ���dT�3��[����RU%` DZ� Das Aussprechen auch von unangenehmen Dingen, das "laute Denken", wird gefördert. Aktives Zuhören – als essentielles Tool der Kommunikation – macht es sich zur Aufgabe, den Gesprächspartner besser zu verstehen und gilt somit als wichtigste Disziplin der Gesprächsführung. Der Text lässt sich in drei Abschnitte gliedern, welche … Aktives Zuhören: Ein wichtiges Merkmal. Ich dachte, ich hätte dich weinen gehört. Entsprechend werden zunächst die Voraussetzungen für aktives Zuhören beschrieben, die beim Zuhörenden gegeben sein müssen (Kapitel 3.1). Dazu sind sowohl nonverbale Aufmerksamkeitsreaktionen als auch verbale Aussagen hilfreich. Kind: Es ist nichts, lass mich in Ruhe. Dies basiert auf der Erkenntnis, … Basic Prüfung theorie: Aktives Zuhören Nennen Sie die Bestandteile des aktiven Zuhörens - mündliche Rückmeldung: Zustimmungsbekundende Hörersignale Aktives … Merkmale aktiven Zuhörens. Durch aktives Zuhören tritt man beim Partner den aktiven Beweis an, dass man die Botschaft nicht nur aufgenommen hat, sondern auch verstanden hat. Neben dem Inhalt konzentrierst Du Dich auf Deinen Gesprächspartner und Eure zwischenmenschliche Interaktionen. Fähigkeit der Selbsthilfe unterstützen 5. Was bedeutet für Sie ‚Scheinbares Zuhören’ und ‚Anscheinendes Zuhören’? Aktiv Zuhören heißt, den anderen dort abzuholen, wo er steht. Ein gutes Gespräch ist ein Austausch, auch ein Geben und Nehmen, im besten Fall ein „Win-win-Gespräch“. Werturteilsfrei zuhörenDamit solch eine Form des Zuhörens gelingen kann, bieten sich verschiedene konkrete Voraussetzungen und Tech… Diese Haltung ist geprägt von Echtheit und Ehrlichkeit, Interesse, Anteilnahme, Wertschätzung und Akzeptanz. Wenn die Mitteilung des Kollegen keine besondere Besorgnis erkennen lässt, ist aktives Zuhören vielleicht gar nicht notwendig. Aktives Zuhören meint eine offene, respektvolle und empathische Einstellung gegenüber dem Gesprächspartner, sowie dem Gesprächsinhalt. Aktives Zuhören macht niemanden zum sozialen Mauerblümchen. Gefühle und Gesagtes des Gegenüber verbalisieren 6. Aktives Zuhören ist keine Technik, sondern eine Grundeinstellung. Es ist vor allem der Psychologie zu verdanken, dass operationalisierte Zuhörtechniken entwickelt wurden. Um seinem Gesprächspartner ein aktives Zuhören zu demonstrieren, muss man: 1. zeigen, dass man zuhört, 2. sich so anhören, als ob man zuhört, 3. regelmäßig beweisen, dass man das Gesagte gehört hat, 4. und gegebenenfalls mitteilen, dass man versteht, wie es dem anderen geht. Gehört heißt nicht unbedingt verstanden! Weitere Gründe für aktives Zuhören lassen sich wie folgt zusammenfassen:[2]. Verwandt sind auch die Methoden der Validation in der Altenarbeit. Juni 2001. https://de.wikipedia.org/w/index.php?title=Aktives_Zuhören&oldid=207451504, „Creative Commons Attribution/Share Alike“, Verbesserung zwischenmenschlicher Beziehungen, Wahrnehmung (W): Das interessensabhängige, Bewertung (B): Annahme oder Ablehnung aufgrund eigenen Wissens sowie eigener und gesellschaftlicher, Reaktion (R): In einer vom Zuhörer als angemessen empfundenen Form wird auf das Gesagte verbal oder nonverbal geantwortet. Elternteil: Tut mir leid. Aktives Zuhören in der Praxis. Aktives Zuhören ermutigt Kollegen, sich zu öffnen. Wie lässt sich aktives Zuhören lernen? und Ansätze auf. 58 0 obj <> endobj Trete Deinem Gegenüber authentisch (ehrlich) und kongruent (transparent) auf 3. Und hier bin ich auch schon beim Faktor Zuhören. Wenn Sie ein Produkt kaufen, erhalte ich dafür eine Provision. Der Vorteil aktiven Zuhörens besteht auch darin, dass du selbst Zeit gewinnst, um deine Gedanken zu sortieren. Eines Tages, es war kein besonderer Tag, lehrte sie mir eine der wichtigsten Lektionen in meinem Leben, womöglich ohne es selbst zu wissen. Diese Unterhaltung zwischen einem Elternteil und seinem Kind soll dir zeigen, wie du aktives Zuhören im Gespräch mit deinem Kind umsetzen kannst. endstream endobj startxref Sich auf das Gegenüber einlassen, konzentrieren und dies durch die eigene Körperhaltung ausdrücken, Mit der eigenen Meinung zurückhaltend umgehen, Pausen aushalten, sie können ein Zeichen für Unklarheiten, Angst oder Ratlosigkeit sein, Die Gefühle des Partners erkennen und ansprechen, Geduld haben und den Sprecher nicht unterbrechen, ausreden lassen, Sich durch Vorwürfe und Kritik nicht aus der Ruhe bringen lassen. 83 0 obj <>/Filter/FlateDecode/ID[<6CFFF99E1EB75543AC9DA974C2E93037>]/Index[58 42]/Info 57 0 R/Length 118/Prev 148880/Root 59 0 R/Size 100/Type/XRef/W[1 3 1]>>stream Aktives Zuhören ist ein Begriff der häufig bei Kommunikationstechniken verwendet wird. Am Anfang kommt man sich oft sehr hölzern und ungemütlich in seiner Rolle vor. Er formuliert dabei die zentrale These, dass das Aktive Zuhören die Grundlage des gegenseitigen Verstehen und Austausches ist. Auf der interpersonellen Ebene – insbesondere der Beziehungsebene – sollen gegenseitiges Vertrauen aufgebaut und ein würdigender Umgang gefördert werden. Mache dir bewusst, dass angehende Lehrer und Lehramtsstudierende wahrscheinlich viele starke Gefühle hegen, wenn sie ihre Reise als Lehrer antreten. Wesentliche Elemente nach Rogers sind folgende drei Axiome, die er auch für die nondirektive Gesprächsführung im therapeutischen Rahmen postuliert: Nach Rogers wird das Verstehen des Sprechers weiterhin wie folgt unterstützt: Die Autoren Reiman und Thies-Sprinthall haben 1997 acht Leitlinien für die Anwendung des aktiven Zuhörens in der pädagogischen Ausbildung entwickelt (Großzitat): Um aktiv zuzuhören, werden dem Sprecher vor allem affektive, d. h. emotionale Anteile der gehörten Botschaft wiedergegeben.

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